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    Política de Privacidad

    Wondertech S.A.S.

    Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios, clientes, aliados y visitantes.

    Última actualización: 7 de enero de 2026
    En Wondertech S.A.S., con domicilio en Bogotá, Colombia, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios, clientes, aliados y visitantes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal en el marco de nuestras actividades comerciales y servicios prestados, incluyendo el uso de plataformas como WhatsApp Business a través de Meta.

    1. Responsable del Tratamiento

    Nombre Legal
    Wondertech S.A.S.
    NIT
    900.016.757-1
    Domicilio
    Cl. 99 #11B 66 OF 402, Bogotá, Colombia
    Correo electrónico
    [email protected]

    2. Información que Recolectamos

    A través de nuestros canales digitales, podemos recopilar los siguientes datos personales:
    Nombre y apellidos
    Número de contacto (celular o fijo)
    Correo electrónico
    Tipo y número de documento
    Empresa o entidad que representa
    Preferencias de servicio o soporte

    Nota: Solo recopilamos la información que usted voluntariamente nos proporciona.

    3. Finalidades del Tratamiento

    La información personal será usada para:
    Proveer información sobre nuestros productos y servicios.
    Atender solicitudes, dudas o requerimientos a través de WhatsApp, formularios, correos u otros canales digitales.
    Enviar notificaciones comerciales, técnicas o promocionales.
    Gestionar relaciones comerciales con clientes y prospectos.
    Dar cumplimiento a obligaciones legales y contractuales.

    4. Derechos del Titular

    Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

    Conocer, actualizar o corregir

    su información personal en cualquier momento.

    Solicitar la eliminación

    de su información cuando no se requiera para obligaciones legales.

    Revocar su consentimiento

    para el tratamiento de sus datos.

    Presentar quejas

    ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.

    5. Cómo Ejercer sus Derechos

    Para ejercer sus derechos o realizar consultas relacionadas con sus datos personales, puede contactarnos a:

    Correo electrónico

    [email protected]

    Dirección física

    Cl. 99 #11B 66 OF 402, Bogotá, Colombia

    Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012.

    6. Seguridad de la Información

    Wondertech adopta medidas razonables y proporcionales de seguridad técnica, legal y administrativa para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas o modificaciones indebidas.

    7. Transferencias y Terceros

    Los datos personales podrán ser compartidos con proveedores tecnológicos, incluyendo plataformas de mensajería y automatización, únicamente para fines operativos y bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

    No vendemos ni cedemos información personal a terceros sin autorización expresa.

    8. Cambios en la Política

    Nota: Podemos actualizar esta Política en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. Le recomendamos revisarla periódicamente.

    Política de Eliminación de Datos

    Política de Eliminación de Datos de Usuario

    Última actualización: 31/07/2025
    En Wondertech S.A.S., respetamos el derecho de nuestros usuarios a controlar su información personal. Esta Política de Eliminación de Datos describe cómo los usuarios pueden desactivar la recepción de comunicaciones y solicitar la eliminación completa de sus datos personales.

    1. Desactivación de Usuario (Opt-Out)

    Todos nuestros correos electrónicos incluyen, en su parte final, un enlace de desactivación automática para que usted pueda dejar de recibir nuestras comunicaciones en cualquier momento, sin necesidad de intermediarios ni justificación.

    Al hacer clic en dicho enlace, el usuario será desactivado de nuestra base de datos de contactos comerciales y no recibirá más mensajes automatizados.

    2. Eliminación Total de Datos Personales

    Si desea que eliminemos por completo toda su información personal de nuestros sistemas, incluyendo bases de datos, historiales de interacción y registros asociados, puede enviar una solicitud expresa a:

    Correo exclusivo para solicitudes de eliminación

    [email protected]

    Por motivos de seguridad y cumplimiento normativo, responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a la Ley 1581 de 2012.

    3. Consideraciones

    La eliminación de datos se realiza de forma definitiva e irreversible, salvo que exista una obligación legal que nos impida hacerlo (por ejemplo, datos fiscales de clientes activos).

    No se realizarán cobros ni requerimientos adicionales para gestionar su solicitud.

    En caso de que el usuario haya interactuado con Wondertech como cliente empresarial, se le podrá solicitar confirmar su identidad para proteger su información.

    4. Canales de Atención

    Para cualquier duda o consulta adicional sobre sus derechos de eliminación o manejo de datos, puede contactarnos a:

    Cl. 99 #11B 66 OF 402, Bogotá D.C., Colombia

    ¿Tienes dudas sobre tus datos?

    Estamos aquí para ayudarte. Contáctanos para resolver cualquier inquietud sobre el tratamiento de tu información personal.